Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Casinomia Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te in qualità di giocatore su Casinomia Casino.
Tutti i trattamenti dei dati effettuati da Casinomia Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy, aggiornate di volta in volta, relative alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, puoi contattare i rappresentanti di Casinomia Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare Casinomia Casino
È vietato a persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo usufruire del nostro Sito. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di Casinomia Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Casinomia Casino o alla società del gruppo competente responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Casinomia Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Casinomia Casino.
“Il titolare del trattamento” è una persona, società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (questo può essere determinato da sola o congiuntamente con un'altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili di volta in volta
I tipi di informazioni trattate da Casinomia Casino
Dati identificativi: si riferisce a nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e paese), nazionalità, numero di documento di identità o numero di passaporto, età
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail
Corrispondenza con il servizio clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di assistenza clienti di Casinomia Casino tramite chat dal vivo o il modulo di contatto, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito e il tuo ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sui tuoi account, inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati dei limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prendere una pausa dal gioco, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco o se ritieni che non sia più divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Noi raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conosci il tuo cliente in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia, a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere datato oltre 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla provenienza della ricchezza e sull'origine dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico ("Dati PEP").
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo account su Casinomia Casino:
Registri di attività – cronologia di gioco e registri di attività inclusi dettagli delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo di termine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo finale bonus, sessioni di gioco, round di gioco, totale puntate, totale vincite, entrate, e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, provider preferito, vincita più alta, più round per sessione, guadagno medio per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il tuo computer a Internet) e il dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con le pagine ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie incluse dettagli sulle tue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi a cui hai giocato, durata su ciascun gioco e in generale il tuo comportamento sul sito. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Informativa sui cookie ("Dati dei cookie").
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da terze parti o fonti pubbliche, di solito tramite ricerche su Google.
Dati per le comunicazioni di marketing: Questi includeranno le tue preferenze nel ricevere materiali di marketing da Casinomia Casino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Casinomia Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Casinomia Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona;
Nel caso in cui tu scelga di condividere informazioni relative alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornito in relazione a uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
La necessità principale per cui Casinomia Casino deve raccogliere e trattare questi dati è permetterci di offrirti un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, inclusi, ove necessario: rispondere a richieste di autorità governative o enti regolatori; adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle vigenti leggi e normative antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo e di qualsiasi normativa fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Casinomia Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico mediante strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato un tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il tuo comportamento possa indicare gioco d'azzardo problematico o tentativi di frode.
Casinomia Casino utilizzerà e analizzerà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Tale attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò sia nel nostro interesse legittimo per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire un'esperienza cliente migliore ai nostri giocatori.
Casinomia Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua ubicazione, in conformità con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per assicurarsi che tu non abbia account multipli sul nostro sito in conformità con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Casinomia Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo. Di norma non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente in conformità alla normativa vigente.
Generalmente, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornirti servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo rispettare un obbligo di legge, incluse le leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a fornire il tuo consenso e rifiutare di fornirlo non comporterà alcun pregiudizio per te. Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Casinomia Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link ‘disiscriviti’ in qualsiasi materiale di marketing che ti è stato inviato.
Divulgazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
Casinomia Casino divulgherà i tuoi dati personali a responsabili esterni del trattamento o consulenti solo nei casi consentiti dalla legge, inclusi quando noi:
· Dobbiamo farlo per fornirti il servizio;
· Dobbiamo farlo per ottenere servizi da terzi necessari alla fornitura del servizio;
· Abbiamo l’obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per obblighi di segnalazione regolamentare o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un legittimo interesse ai fini di contenziosi o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Crediamo che Casinomia Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminosa o per scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e fondato motivo di ritenere che ci sia un’emergenza che costituisca una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un’altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Casinomia Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
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· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell’ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per svolgere indagini o audit delle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Casinomia Casino divulgherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Casinomia Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché richiediamo a tali terzi garanzie per assicurare che trattino i tuoi dati conformemente agli standard del settore, mantengano le informazioni al sicuro e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terzi possano fornire il servizio richiesto.
Casinomia Casino potrà inoltre divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui tu stia contestando pagamenti o perdite addebitate sul tuo conto, Casinomia Casino divulgherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell’Account alla tua banca per risolvere la controversia.
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Marketing
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Sicurezza dei dati
Casinomia Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzate delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno la necessità aziendale di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un dovere di riservatezza.
Abbiamo predisposto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti notificheremo, insieme al regolatore competente, di una violazione quando saremo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
Casinomia Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la cessazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo indicato:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di auto-esclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell’account
Indeterminato: – Registrazioni di giocatori auto-esclusi a tempo indeterminato che confermano il gioco problematico
Diritti e richieste degli interessati
Casinomia Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a supportarti nell’esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando al fine di fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell’informativa sulla privacy, nonché all’interno del tuo account profilo una volta effettuato l’accesso.
Diritto di rettifica – hai il diritto di richiedere da parte nostra la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Attraverso il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Dettagli account’ sulla piattaforma;
· Contattando Casinomia Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto alla cancellazione – hai il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica per il trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
Casinomia Casino rimuoverà anche le informazioni che sono state modificate in conformità al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Ti preghiamo di considerare che quando eserciterai il tuo diritto alla cancellazione, Casinomia Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare in base alla legislazione vigente (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Ha il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; sta contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma lei ci richiede di conservarli per instaurare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se si è precedentemente opposto al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione, salvo che: abbiamo il suo consenso; o sia necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; o sia necessario per la tutela dei diritti di altre persone; o sussistano motivi di interesse pubblico rilevante.
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Trattamento dei dati tramite consenso
Il trattamento dei dati evidenziati sopra, ad eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il suo consenso in quanto si basa su una base giuridica.
Tuttavia potremmo anche richiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del suo consenso. Non è obbligato a fornirci il consenso. Una volta che ci avrà concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Può revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
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